Поддръжка

Продуктите, предлагани от udobni, се ползват от гаранция:

На основание БДC-515-88-М12, гаранционният срок на обувните изделия е 30 дни от датата на купуване на стоката и важи само на територията на Република България.

Търговската гаранция се прилага, ако потребителят уведоми за несъответствие в рамките на първите 30 дни от закупуването на продукта.

• Сцепване на лицевия материал /саята/. Не се покрива нараняване на кожата по повърхностния слой.
• Разцепване на ходилото.
• Падане на форта.

• Пречупване на ходилото.
• Повредени ципове при получаване на артикула.

Ако по време на употреба се забелязват неизправности, моля попълнете формуляра за жалба, който можете да изтеглите оттук

При разлепване и/или остраним дефект обувните артикули се ремонтират в срок до 30 дни.

Рискове от загуба на гаранция:

• Прекомерната употреба;
• Неправилната грижа или липсата на грижа;
• Неправилното използване от потребителя;
• Небрежността;
• Обезцветяване на продукта, резултат от излагане на слънчева светлина;
• Прекомерно износване;
• Измиване на обувките с вода или перилни препарати, които увреждат текстурата на материала;
• Да не се използва продукта при условия, различни от тези, за които е проектиран.

Потребителят има право да предяви рекламация на всяка закупена стока, като поиска извършване на безплатен ремонт на стоката. Рекламацията се урежда от производителя чрез продавача съгласно чл. 112-115 и чл. 119 от ЗЗП.