Поддръжка

Продуктите, предлагани от udobni.bg, се ползват с гаранция, както следва:

1. Гаранционен срок:
На основание БДC-515-88-М12, гаранционният срок за обувни изделия е 30 дни от датата на покупката. Гаранцията е валидна само на територията на Република България.

2. Условия за прилагане на търговската гаранция:
Търговската гаранция се прилага, ако потребителят уведоми за несъответствие в рамките на 30 дни от закупуването на продукта.

3. Гаранцията покрива следните дефекти:
• Сцепване на лицевия материал (саята), с изключение на наранявания по повърхностния слой на кожата.
• Разцепване на ходилото.
• Падане на форта.
• Пречупване на ходилото.
• Повредени ципове при получаване на артикула.

4. Процедура при установяване на дефект:
При забелязване на неизправности по време на употреба, моля, попълнете формуляра за рекламация,, който можете да изтеглите оттук

В случай на разлепване и/или отстраним дефект, обувните изделия подлежат на ремонт в срок до 30 дни.

5. Обстоятелства, водещи до загуба на гаранцията:

• Прекомерна употреба на продукта;
• Неправилна или липса на грижа за продукта;
• Неправилно използване от страна на потребителя;
• Небрежно отношение към продукта;
• Обезцветяване в резултат на излагане на слънчева светлина;
• Измиване с вода или перилни препарати, увреждащи материала;
• Използване на продукта при условия, различни от предвидените.

6. Права на потребителя: 
Потребителят има право да предяви рекламация за всяка закупена стока, като поиска безплатен ремонт. Рекламацията се урежда от производителя чрез продавача съгласно чл. 112-115 и чл. 119 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП).